- La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado en www.repuestostotal.com, en toda Guatemala.
- La entrega gratuita constituye únicamente a entregas dentro del perímetro de la capital exceptuando zonas rojas, cualquier otra se gestiona por transporte externo bajo pago del cliente.
- El pedido se entregará únicamente a la persona titular con la que se hizo la compra, se solicitará que muestre la tarjeta con la que hizo la compra y debe permitir fotografía de su DPÍ.
- Recuerde desempacar los productos al recibirlos, para verificar la cantidad y calidad de los mismos.
- Cliente debe indicar a asesor de ventas el número de autorización brindado por su entidad bancaria y factura se entregará hasta que se entregue el producto.
- El transportista podrá sacar fotos de los productos y DPI al momento de efectuar la entrega del pedido.
- Si quiere anular una compra a través del Call Center, pero el producto ya fue despachado, deberá pagar adicionalmente el total del costo de envío.
- Si cuando llega el producto la persona rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de www.repuestostotal.com, el costo de envío no te será devuelto.
- La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a:
Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho. Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
- El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto, existiendo servicios especializados para ello.
- El encargado del despacho no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción del producto en otro lugar del domicilio que lo permita.
- Tener en cuenta que los despachos son cancelados al momento de la compra. (si aplica)
- Nosotros www.repuestostotal.com se reserva el derecho de anular la compra de no cumplirse alguna condición estipulada en esta política de envíos.
- Para reintegros de compra debe firmar los documentos que el asesor de ventas le solicite y enviar DPI.
- pasados 30 días Repuestos Total no se hace responsable por compras no solicitadas o reintegros no tramitados en dicho plazo.